解决方案

建议您将账号实名认证后退出登录，只在一台设备上登录账号，或者关闭vpn、网络加速等操作。

如果以上方法不能解决您的问题，您可以在应用内部进行反馈。

反馈方式：

手机淘宝>我的淘宝>右上角设置>帮助与反馈。

支付宝>我的>右上角齿轮（设置）>反馈与投诉>功能异常。