重新构想产品和市场

近年来，人们对满足社会需求的产品和服务的需求正在迅速增多，例如人们对健康越来越重视 ，食品企业将不仅重视味道改良，还更加关注提升食品的营养。企业通过生产和提供满足社会需求的产品和服务，不仅仅是提高了企业的经济效益，还可以增加更多的社会效益。事实上，企业比政府、非营利组织更能使消费者接受能够创造社会效益的产品和服务，比如更健康的食品或环保产品。

低收入地区和发展中国家的社会需求迫切需要得到解决，但是许多企业并没有意识到这一新市场，没有发现这个能够给企业带来发展的机会。

企业向低收入地区和发展中国家提供能够满足社会需要的产品和服务，不仅能够为企业带来可观的利润，也能为这些地区带来发展的机会，创造共享价值。

企业可以通过满足社会需求获得更多发展机会。当企业不断对社会需求进行研究时，将会获得在现有市场中实施差异化和进行重新定位的机会，还能够认识到以前所忽略的新市场所蕴含的潜力。

重新定义价值链中的生产率

企业价值链是指从企业产品设计、生产、销售、运输等为顾客创造价值的一系列活动环节。

企业的竞争优势不能从企业整体来看，而是应该从通过价值链分解公司的生产和销售的各个活动环节来分析企业的竞争优势点。从而集中企业资源发展具有优势的方面，为企业差异化创造基础。

企业的价值链与许多社会问题密切相关，如：环境影响、能源使用、水资源的使用等。社会问题会给企业价值链带来经济成本，同时企业也可以利用价值链的一些环节来解决社会问题，从而提高企业的生产力，创造共享价值。例如，通过改善企业物流运输路线来减少能源使用，减少碳排放，同时也能够减少企业的运输成本。

(图片为部分影响企业生产率的价值链环节)

促进企业所在地集群的发展

企业集群（Business Cluster）指的是集中在特定地理位置的某一特定领域的相关企业、组织机构，包括当地的基础设施条件。企业集群的出现能够提高企业的生产力和竞争优势。

当企业在其所在地建立和发展产业集群时，会扩大企业发展和企业所在地区的发展之间的联系。因此，企业的发展也会带动当地的其他利益相关方和经济的发展，如：就业岗位增加，企业的多样性增加以及对辅助服务的需求增加。

如何促进企业所在地集群的发展？企业需要认识到在物流、供应商、分销渠道、培训、等发展受限的方面。然后，对企业发展受限的方面进行重点关注并直接影响和改善，这就是最有可能进行创造共享价值的地方。

但是改善一个地区的集群往往不是一个企业能够独自做到的，需要与其他企业、政府、非营利组织等机构共同合作，获得他们的支持，共同努力，才能够促进当地集群的发展。

案例

接下来我们以“法国国民球鞋”VEJA为例，看看VEJA是如何创造共享价值的：

重新构想产品和市场

VEJA成立于2005年，与传统鞋业不同的是，VEJA的重点放在了减少制鞋过程中以及制鞋原材料对环境的污染，坚持道德生产的理念，比如：采用自然橡胶、有机棉花、植物提取鞣制皮革等环保材料来生产鞋子。

(Source:VEJA)

重新定义价值链中的生产率

VEJA的鞋底18%-22%是由自然橡胶制作而成的，因为合成橡胶的生产会大量有毒的废水，对环境造成污染。从2004年开始，VEJA每年都会直接从亚马逊森林的从事橡胶采摘者的手中购买用于制作鞋底的自然橡胶，橡胶采摘者依靠橡胶树增加了收入。VEJA每收购1公斤橡胶，就可以保护1.2公顷的森林。这同时也在供应链创造了价值，为自然橡胶生产者创造了收入，同时也减少了森林的砍伐，保护了亚马逊森林。

(Seringueiro tapping rubber tree)

截至2018年10月，VEJA向45个地区，1800多家的零售商提供鞋子。在2017年，VEJA已经售出了55万双鞋，创造了2100万美元的收入。同时，VEJA表示，自2015年来，VEJA的销售量呈现上升趋势，每年以50%的速度快速增长。这是因为VEJA的许多客户在购买了VEJA的鞋后，了解到VEJA背后的品牌故事，他们会再次回购，以支持符合道德规范、可持续发展的品牌。

促进企业所在地集群的发展

VEJA与巴西有机棉合作社合作，共同促进巴西种植棉花的农民的发展，改善他们的生活。同时，与当地的非营利组织ESPLAR合作，为巴西种植棉花的农民提供技术支持，帮助农民采用生态农业模式进行种植，兼顾农业的经济效益、社会效益以及生态效益。VEJA遵循公平贸易的原则，直接向种植棉花的家庭购买有机棉，制成鞋带、鞋面。在收获季节结束时，VEJA还会根据每公斤棉花向协会支付0.2欧元的公平贸易溢价。

(Source:VEJA)

VEJA并没有简单地把巴西看作是一个采购橡胶、有机棉等原材料的产地，而是致力于在保障获得高品质、环保的原材料，促进企业发展的同时，与当地的非营利组织合作，共同促进当地采摘橡胶、有机棉种植等产业的发展。

普通的运动鞋业70%的成本与广告有关。VEJA减少市场营销的资金，不邀请代言人，将用于广告的资金重新投入到生产线之前的阶段，使原材料生产者能够获得更加合理的收入，减少价值链过程中的污染排放。

虽然创造共享价值并不能解决所有社会问题，但是创造共享价值让企业使用他们的技术、资源和管理能力来解决社会问题、促进社会发展的机会，同时企业也能够通过CSV重新获得人们的信任。

资料来源：

[1]《Creating Shared Value: Redefining Capitalism and the Role of the Corporation in Society》

[2]https://www.isc.hbs.edu/creating-shared-value/csv-explained/three-levels-of-csv/Pages/default.aspx

[3]https://www.isc.hbs.edu/competitiveness-economic-development/frameworks-and-key-concepts/Pages/clusters.aspx

[4]https://www.businessnewsdaily.com/5678-value-chain-analysis.html

[5]http://www.dowater.com/jishu/2018-04-08/689347.html

[6]https://project.veja-store.com/en/single/coton/

[7]https://project.veja-store.com/en/single/fairtrade/

[8]https://www.chinapp.com/genzong/152352

[9]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1612632372247821193&wfr=spider&for=pc

[10]https://edition.cnn.com/2018/10/28/business/veja-sneakers/index.html

[11]https://latitudefiftyfive.com/blog/creating-shared-value?format=amp

返回搜狐，查看更多